治疗白癜风最新方法 http://baidianfeng.39.net/bdfby/yqyy/「XXX,能不能帮我插个队,找主任看个病?」「XXX,帮我在XX科安排一个床位啊,最好是单间的。」……
作为护士,对于这些话是不是特别耳熟能详?医院工作,所以常常会有各种亲朋好友来找你帮忙。
碍于面子,很多人都拉不下脸拒绝,或者是因为人情关系,都会能帮的就帮一把。有时候甚至也会有领导直接要求加塞的。
近日,黑龙江省卫生健康委和省中医管理局联合下发了《关于优化医疗卫生环境做到「看病不求人」的实施意见》,明确提出:
(图片由作者提供)
各级卫生健康行*部门和各级各类医疗机构严禁部门领导、医院人员带熟人插队加塞,挂人情号;
对不遵守规定依然利用职务之便带人插队、加塞就诊的经查实给予警告处分;
对在工作时间内脱离岗位带人插队、加塞就诊的,按脱岗处理;
对在门诊诊疗、排队检查、住院等待、床位安排、手术次序等方面给「求人」者以特殊照顾的,给予警告或者责令暂停执业。
这就意味着,以后医护人员在工作中如果再帮「熟人」加塞、安排床位等,或将被暂停执业。
对此,不少网友纷纷表示支持。
鹌鹑鹌鹑:每天上班,都有病人一来,张嘴就是我是哪个院长的熟人,哪个院长的亲戚,院长让他直接进来的。要么就是院长亲自带人来,医院就是那些院长们自己家开的。执一小盆友:这个很棒啊,要不然感觉每个专家要应付好多领导的亲属朋友。爱睡懒觉的小猫咪-_-:其实医生有时候也很烦所谓的熟人找。
当然,也有人表示质疑。
吃货豆儿:官员自己看病请不要找关系,先从这个做起。努力为明天爱旅行:内部安排还是有的!
各医院相继出规严禁熟人加塞
近年来,关于禁止医护人员带熟人加塞的规定层出不穷。
年,医院规定,不准工作人员、亲友或带其他人插队就诊、检查、治疗、住院,影响门诊、急诊、病房、医技科室正常诊疗秩序,违者一经查实扣发当月奖金元。
因此导致医患纠纷、投诉或被媒体曝光者,应向患者道歉,并扣发责任人当月绩效奖金。
年,医院出台内部规定,医院职工带熟人插队、加塞就诊,违者将扣元,并根据情节轻重追究当事人的责任。
年7月,福建医院出台新规,职工带人插队罚款元!
医院规定,医护人员上班期间从事非本职工作,带亲朋好友看病,将会被扣罚奖金。
患者要求加塞实则是对医生的一种不信任。
事实上,无论是不是熟人介绍过来的,医生都会一视同仁,不会因为你是熟人就认真看,不是熟人就敷衍对待。
患者认为熟人加塞能够更便捷,医院的管理和服务水平还有待提升。
熟人加塞风险大
事实上,很多护士对于帮熟人加塞这件事也感到很头疼,因为走「绿色通道」时,往往很多诊疗常规就会被忽略了。
甚至患者也会主动要求,这个检查不做,那个药物不吃,这样就容易埋下医疗风险。
譬如,曾有报道,一护士带着自己母亲来工作地方就诊,外院腹部CT显示:消化道穿孔。
患者女儿打电话请求本院外科主任来院加班做手术。主任碍于面子,在患者没有挂号、验血情况下,只询问了病史、简单体检后,便走绿色通道,进行了剖腹探查术。
术后,患者出现低血糖,立即给予静脉注射和静脉点滴葡萄糖纠正。但患者神志依然不能恢复,进入植物人状态。最后双方闹上法庭。
丁香园网站也曾曝光相关事件。一护士带着妹妹来看病,说是吃坏肚子,肚子痛,伴恶心呕吐。
医生追问有没有性生活史,一直否认,查B超,说没事,但是没有报告,于是对症治疗。后面患者病情加重,医院一查,尿HCG阳性,直接急诊手术了。
面对亲朋好友加塞的请求,怎么办?
1.直接表示拒绝
当有人找你帮忙加塞时,直接告诉对方,医院规定的,会被罚款甚至丢工作的。有人说,都是亲朋好友的,如果这么直接面子上过不去。
相信笔者,如果一开始你不直接表示拒绝,后面的事情会更加难以拒绝。
而且,你都已经说了这件事情会给你带来麻烦,对方还要执意要求你帮忙,你为什么还拉不下脸拒绝呢?
2.主动帮忙介绍相关信息
虽然不能帮忙加塞,但是我们可以帮忙咨询对方的病情更适合住哪个科室,哪个医生更擅长治疗这种疾病。
科室怎么去,需要准备什么资料,我们都可以主动提供相关信息给对方。
3.主动帮忙挂号拿药
除了提供相关信息,还可以主动帮助预约挂号。
医院预约操作这一块并不是很熟悉,如果你能主动帮忙预约,可以免除他们很多麻烦,相信他们也会很感激你的。
如果对方需要拿药,但是时间上不方便,我们也可以主动提出帮忙拿药,医院工作,下班时间顺便去拿药也会方便很多。
4.严格遵守规矩
当你介绍的患者去联系医生时,你可以提前私下和医生打声招呼,该做的检查要做,该开的药要开,凡事按照规矩来办事。
因为病情的事情太复杂了,可能今天看着没事,明天可能就出意外了。如此一来,即便出现医疗纠纷,你也没有太大责任。
作为护士,我们也能理解患者帮忙加塞的要求,医院看病人太多,加塞会缩短时间,而且有熟人在,感觉心里更放心。
但是无论如何,作为医患双方,我们还是要把握好「熟人」诊疗的规则,这样才是保护患者,保护自己的最好方法。
—END—
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编辑:胡梦珂责任编辑:陈朵朵
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